La prise de rendez-vous implique la prise de connaissance et l’acceptation des conditions suivantes.
Annulation ou modification du rendez-vous
Toute demande d’annulation ou de modification doit être effectuée au minimum 24 heures ouvrées avant le rendez-vous :
- directement via Planity ; cette option ne sera plus disponible passé ce délai ;
- aucune annulation ou modification de rendez-vous ne sera prise en compte par message sur le répondeur ou par message Instagram.
Toute annulation ou modification effectuée hors délai pourra entraîner la conservation de l’acompte versé.
Retard
En cas de retard, merci de prévenir le Studio par téléphone ou par e-mail dès que possible.
Tout retard supérieur à 15 minutes, ne permettant plus à l’experte de réaliser la prestation dans des conditions optimales et dans le temps prévu, pourra être considéré comme un rendez-vous non honoré. Dans ce cas, la prestation pourra être annulée et l’acompte sera conservé.
Accompagnants
Pour des raisons de disponibilité, de place et afin de garantir le bon déroulement des prestations, seules les personnes ayant rendez-vous sont autorisées au Studio.
Aucun accompagnant, adulte ou enfant, ni aucun animal ne pourra être accepté pendant le rendez-vous.
Retrouvez l’ensemble de nos conditions générales de vente.
